火车站迎来了“机器人志愿者”,以帮助温暖回家的路

日期: 2019-04-16    作者:灰灰

根据中国之声《央广新闻》,今天,一名特殊的志愿者来到宁波火车站等候大厅 - 询问机器人“宁宁”,为乘客提供更改、退款、路线指导和其他查询的门票。据了解,这是上海铁路局候车室内设置的第一个查询机器人。

乘客体验机器人查询

“宁宁”位于宁波火车站候车大厅中间的“5590”雷锋服务台旁。客运人员曹丽华表示,“宁宁”可以回答很多问题,比如如何换机票?还有乘客交通规则、门票和车站设备、设施信息,它可以准确地告诉你。

许多等候公共汽车的乘客也被“宁宁”包围,并试着提出一些问题。大多数乘客说这很方便,有些乘客认为有些问题可能不够新,他们无法回答。客运人员曹丽华表示,该系统仍在更新和调试中。我相信“宁宁”将变得越来越聪明,越来越多地与乘客互动。如果要区分过于高级的问题,则需要稍后进行调试。关键乘客服务、仍然需要手动服务丢失物品。

书法和绘画爱好者写春联对象送旅客

火车站迎来了“机器人志愿者”,以帮助温暖回家的路

记者还注意到,除春节前一天的“机器人志愿者”外,还有来自南门街社区、公益组织、名大学生志愿者的志愿者团队。它提供服务,如行李处理自助票务购买、;还有书法爱好者为乘客写“福”字、春节;医疗志愿者为乘客提供现场急救。通过这样的人机合作,我相信旅行者肯定会有一个温暖的家。




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